ご利用ガイド
特定商品取引法に基づく表示
店舗情報
販売業者
株式会社パピリオ
運営責任者
壹岐 泰行
所在地
〒983-0841
宮城県仙台市宮城野区原町
宮城県仙台市宮城野区原町
電話番号
022-781-5650
ホームページ
https://papilio-inc.jp/
取扱商品
酒類全般・飲料・食品・その他
商品以外の必要料金
送料
お支払い・発送・送料について
お支払いについて
クレジットカード
Visa、MasterCard、American Expressをご利用になれます。
※クレジットカード情報は、Stripeという決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。
※お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。
クレジットカード不正利用防止について
・カード会社の指導により、カード会社に登録されているご自宅の住所、電話番号とお客様が入力された情報が異なる場合、確認のご連絡をさせていただく場合があります。
・高額な商品をクレジットカード支払いでご購入の際は、電話によるご注文内容のご確認をさせていただく場合がございます。また、FAXによる公的証明証（免許証や国民健康保険証など）のご提示を依頼する場合がございます。
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※お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。
クレジットカード不正利用防止について
・カード会社の指導により、カード会社に登録されているご自宅の住所、電話番号とお客様が入力された情報が異なる場合、確認のご連絡をさせていただく場合があります。
・高額な商品をクレジットカード支払いでご購入の際は、電話によるご注文内容のご確認をさせていただく場合がございます。また、FAXによる公的証明証（免許証や国民健康保険証など）のご提示を依頼する場合がございます。
ご注文からお届けまで
お届けについて
クレジット決済を確認次第配送の手続きをいたします。
サイト上在庫ありの表記がある場合でも、実店舗と在庫を共有しているため、既に「売り切れ」となっている場合もございます。ご了承ください。
配送方法
佐川急便
クラフトビール及びワインについては通年クール便での発送を必須としております。
※配送業者でのお荷物保管期間を過ぎ、返送されてきた商品に関しましては、キャンセルとさせていただき、再配送は致しかねます。
生鮮食品で返送されてきた商品につきましては、ご購入いただいた商品代金も返金致しかねますので、お受け取りの日付には十分にお気をつけください。
また、返送に掛かった送料をご請求する場合がございます。
※ご指定いただいた方法でお届けができない場合、または別途最適な方法がある場合は、その都度、ご案内させていただきます。
【離島送料について】
離島への発送については別途送料が発生いたします。
ご注文確定後に改めて送料のご案内をいたしますので、メールにてご確認ください。
クラフトビール及びワインについては通年クール便での発送を必須としております。
※配送業者でのお荷物保管期間を過ぎ、返送されてきた商品に関しましては、キャンセルとさせていただき、再配送は致しかねます。
生鮮食品で返送されてきた商品につきましては、ご購入いただいた商品代金も返金致しかねますので、お受け取りの日付には十分にお気をつけください。
また、返送に掛かった送料をご請求する場合がございます。
※ご指定いただいた方法でお届けができない場合、または別途最適な方法がある場合は、その都度、ご案内させていただきます。
【離島送料について】
離島への発送については別途送料が発生いたします。
ご注文確定後に改めて送料のご案内をいたしますので、メールにてご確認ください。
商品欠品の際
商品欠品の際はお時間を頂く事もございます。
メールにてお知らせいたしますのでご確認ください。
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商品発送のタイミング
ご注文確定から4営業日以内(土日含まず)の出荷となります。
発送完了のメールにてご連絡差し上げます。
発送完了のメールにてご連絡差し上げます。
お引渡し時期について
万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡させていただきます。取り寄せができない商品に関しましては、ご了承を頂いたうえでご注文をキャンセルとさせていただきます。取り寄せ可能な商品は、別途納期をご相談させていただいたうえで、手配もしくはキャンセルとさせていただきます。
送料について
送料について
送付先別に下記となります。(税込表示)
▼ドライ便
◇基本料
1232円 北海道
836円 北東北（青森県、秋田県、岩手県）
825円 南東北（宮城県、山形県、福島県）
880円 関東（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県）
968円 信越（新潟県、長野県）
990円 北陸（富山県、石川県、福井県）
1012円 東海（静岡県、愛知県、三重県、岐阜県）
1078円 関西（大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県）
1144円 四国（香川県、徳島県、愛媛県、高知県）
1177円 中国（島根県、鳥取県、岡山県、広島県、山口県）
1276円 北九州（福岡県、佐賀県、長崎県、大分県）
1320円 南九州（熊本県、宮崎県、鹿児島県）
※沖縄県はすべて離島扱いとなり、地域によって送料がかわりますので、お買い物かごに表示された送料をご確認ください。
※ほか離島について、中継料が発生するため、注文確定後に送料の件を別途メールにてお知らせいたします。
▼クール便
各都道府県一律+440円が加算されます。
▼ドライ便
◇基本料
1232円 北海道
836円 北東北（青森県、秋田県、岩手県）
825円 南東北（宮城県、山形県、福島県）
880円 関東（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県）
968円 信越（新潟県、長野県）
990円 北陸（富山県、石川県、福井県）
1012円 東海（静岡県、愛知県、三重県、岐阜県）
1078円 関西（大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県）
1144円 四国（香川県、徳島県、愛媛県、高知県）
1177円 中国（島根県、鳥取県、岡山県、広島県、山口県）
1276円 北九州（福岡県、佐賀県、長崎県、大分県）
1320円 南九州（熊本県、宮崎県、鹿児島県）
※沖縄県はすべて離島扱いとなり、地域によって送料がかわりますので、お買い物かごに表示された送料をご確認ください。
※ほか離島について、中継料が発生するため、注文確定後に送料の件を別途メールにてお知らせいたします。
▼クール便
各都道府県一律+440円が加算されます。
そのほか注意事項について
返品・不良品について
返品・交換・キャンセルについて
商品不良、商品間違いをのぞき、お客様都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。
ご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。 ご購入後の 返品・サイズ交換は開封の有無にかかわらず、一切承っておりません。 また、事前の連絡なしでご返送いただいた場合はご返金いたしかねます。あらかじめご了承下さい。
商品の破損・汚損のご対応について 配送梱包には充分に注意しておりますが、配送途中の事故により、お届けした商品が「破損、汚損」していることも考えられます。万一、破損等がございましたら、新品と交換差し上げますので、お手数ではございますが商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
■ご連絡時に下記の情報をご用意頂くとスムーズにご対応させて頂けます。
1. お名前
2. ご注文番号（納品書に記載されているカスタマー番号のことです。）
3. 破損汚損している商品と、その状態について。
4. 引き取り交換に伺ってもよいご都合の良い日程と、時間帯。
品違い・数量不足のご対応について
商品ピッキング、梱包時チェックには充分に注意しておりますが、人為的なミスにより欠品等がありましたら、お手数をおかけいたしますがご連絡を頂きますようお願いいたします。
品違いの場合は交換を、数量不足の場合は再発送させて頂きます。
商品不良、商品間違いをのぞき、お客様都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。
ご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。 ご購入後の 返品・サイズ交換は開封の有無にかかわらず、一切承っておりません。 また、事前の連絡なしでご返送いただいた場合はご返金いたしかねます。あらかじめご了承下さい。
商品の破損・汚損のご対応について 配送梱包には充分に注意しておりますが、配送途中の事故により、お届けした商品が「破損、汚損」していることも考えられます。万一、破損等がございましたら、新品と交換差し上げますので、お手数ではございますが商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
■ご連絡時に下記の情報をご用意頂くとスムーズにご対応させて頂けます。
1. お名前
2. ご注文番号（納品書に記載されているカスタマー番号のことです。）
3. 破損汚損している商品と、その状態について。
4. 引き取り交換に伺ってもよいご都合の良い日程と、時間帯。
品違い・数量不足のご対応について
商品ピッキング、梱包時チェックには充分に注意しておりますが、人為的なミスにより欠品等がありましたら、お手数をおかけいたしますがご連絡を頂きますようお願いいたします。
品違いの場合は交換を、数量不足の場合は再発送させて頂きます。
注意事項
・在庫切れの場合は商品入荷までお待ちいただく趣旨のメールを送らせ ていただきますので、お急ぎの場合等でキャンセルなされる場合はご 返信ください。お客様よりご返信をいただき、入荷をお待ち頂けることをご了承頂いてから商品を手配させて頂きます。
・商品ご注文後のキャンセル、お客様都合の交換や返品・返金はでき ませんので、ご注文はよくご確認の上お願いいたします。
・通信販売の場合、訪問販売と違って購入者は「買いたい」という意思 をもって契約が結ばれるため、返品受付(クーリングオフ)の制度は適用されませんのでご注意ください。 撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もござ います。
・商品ご注文後のキャンセル、お客様都合の交換や返品・返金はでき ませんので、ご注文はよくご確認の上お願いいたします。
・通信販売の場合、訪問販売と違って購入者は「買いたい」という意思 をもって契約が結ばれるため、返品受付(クーリングオフ)の制度は適用されませんのでご注意ください。 撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もござ います。
プライバシーポリシー
オンラインショップご利用規約
株式会社パピリオ（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。
- 当社サービスの提供・運営のため
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
- ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
- ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求するため
- 上記の利用目的に付随する目的
第4条（利用目的の変更）
- 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
- 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
1.当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
- 利用目的に第三者への提供を含むこと
- 第三者に提供されるデータの項目
- 第三者への提供の手段または方法
- 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
- 本人の求めを受け付ける方法
2．前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第6条（個人情報の開示）
1.当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
2.前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
第7条（個人情報の訂正および削除）
- ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
- 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
- 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。
第8条（個人情報の利用停止等）
- 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
- 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
- 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
- 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
- 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
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第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住 所 ：〒983-0841
宮城県仙台市宮城野区原町
社 名 ：株式会社パピリオ
担当者 ：壹岐 泰行
電話番号：022-781-5650 お問合せフォームは こちら から